FURYO-JCHART info e problemi.
INFO JCHART
Java = Linguaggio di programmazione i cui diritti sono detenuti da SUN .
Applet = sono speciali applicazioni Java contenute in una pagina HTML visualizzate tramite il browser.
Possono essere di due tipi : senza permessi (come Furyo-JChart) cioe' limitate nel funzionamento ma in cui l'utente e' sicuro al 100% (se la JVM e' aggiornata) in quanto non possono interagire con il computer dell'utente se non come una normale pagina internet,
non puo' quindi scrivere o leggere file sul tuo PC, non puo' prelevare dati personali ne connetterti a costosissimi numeri telefonici, puo' solo interagire con il server (xtrader.net, jchart.it) su cui si trova e agire sui cookies e sui "file temporanei Internet" come una normale pagina HTML.
Esistono anche le Applet firmate in cui viene richiesto il permesso all'utente per interagire con il suo computer. Sono senza limitazioni quindi potenzialmente pericolose se usate da siti ostili.
INSTALLAZIONE DELLA VM JAVA :
Per scaricare la VM Microsoft clicca qui : Download Microsoft JVM Java
scarica il file e cliccalo per eseguire l'installazione.
Dopo averla installata e' consigliabile aggiornarla andando sul sito :
Windows Update
effettuando la verifica degli aggiornamenti disponibili e selezionare la JVM Java che dovrebbe essere proposta.
Attenzione per aggiornarla occorre averla gia' installata altrimenti non verra' proposta.
Inoltre e' fortemente consigliabile eseguire tutti gli aggiornamenti critici che verranno proposti,
se il sistema non e' aggiornato e' facilmente attaccabile da malintenzionati, virus e Worms.
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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Se prima funzionava : La prima cosa da fare e' provare a riavviare il computer il piu' delle volte risolve tutto, se ancora non va quasi sicuramente il tuo problema e' uno tra quelli descritti qui sotto.
FIREWALL E ANTIVIRUS :
In genere questi programmi non dovrebbero' interferire e bloccare JChart ma alcuni hanno filtri per bloccare Applet, cookies e finestre Popup se attivati magari inavvertitamente impediscono la visualizzazione del programma.
Anche i browser (Internet Explorer, ecc...) come spiegato precedentemente hanno opzioni in grado di bloccare il programma.
Risoluzione : provare a disattivare temporaneamente il firewall o l'antivirus per accertarsi quale sia il problema oppure cercare direttamente tra le opzioni del firewall permettendo l'esecuzione delle Applet e dei cookies almeno per il server xtrader.net e jchart.it. Browser : Controllare tra le Opzioni Internet - Avanzate che siano attivivate le Applet, i Cookies e gli script Javascript. Controllare le impostazioni di protezione, in genere le impostazioni di default "Internet - Sicurezza Media" non creano problemi a JChart.
NORTON FIREWALL CON PAGINA TUTTA BIANCA :
Problema in genere causato da Norton Firewall/Antivirus.
Ci sono due modi per
risolvere il problema “pagina bianca”, uno
semplice e uno piu' complicato che pero' grazie ai "Filtri"
dovrebbe risolvere per sempre il problema .
Procedura
semplificata :
1) disabilitare Norton .
2) dal browser Internet Explorer cancellare i files
temporanei internet, menu' : strumenti- opzioni internet
- elimina file.
3) visitare "tutte" le versioni JC2 e JC3
sui due server cosi' da scaricare tutti i file
necessarial funzionamento.
4) riattivare Norton.
Procedura
completa se non va la prima :
1) disinstallare completamente norton antivirus e
firewall, scaricare, installare ed aggiornare con windows
update la virtual machine di microsoft.
2) cancellare tutti i file nella cartella temporary
internet files
3) caricare xtrader.net e visualizzare jchart3 a questo
punto dovresti poterla vedere. 4) installi ed
aggiorni il sistema Norton.
Per inserire degli ip sicuri devi procedere in questo
modo:
0) doppio click su quella spece di mondo per entrare nel
pannello di configurazione
1) entri nella sezione firewall personale
2) premi il pulsante configura
3) selezioni la scheda "gestione rete"
4)selezioni la scheda "sicura"
5) pulsante aggiungi
6) inserisci entrambi gli indirizzi ip:
Per xtrader.net inserisci: 193.254.241.110
Per jchart.it inserisci: 193.254.241.100
A questo
punto dovresti poter vedere i grafici anche avendo il
firewall e l'antivirus attivi ed ovviamente aggiornati.
Fino ad ora questa procedura e' stata in grado
di risolvere il problema "pagina bianca" a
tutti gli utilizzatori di Norton!
ZONA GRAFICO CON IMMAGINETTA IN ALTO A SINISTRA :
Se la finestra del grafico appare del colore dello sfondo e nella finestra del grafico in alto a sinistra appare una piccola immagine :
significa
che nel browser la java VM non e' piu'
installata correttamente, occorre scaricarla (se non l'hai gia'
scaricata) e reinstallarla
( Questo problema puo' verificarsi anche dopo un aggiornamento software ).
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IL PROGRAMMA E' LENTISSIMO NEL CARICAMENTO,
IL PROGRAMMA SI BLOCCA E SI CHIUDE,
IL GRAFICO NON SI RIDIMENSIONA CON LA FINESTRA,
I MENU (jc3) SONO LENTI E MALFUNZIONANTI
In tutti questi casi e' molto probabile che sia in uso un Plug-in Java SUN magari installato inavvertitamente con altre applicazioni. Ci si puo' accorgere del Plug-in dal comparire durante il caricamento di JChart di icone rappresentanti una tazzina di caffe' fumante sulla barra applicazioni di Windows, all'interno dello spazio applet/grafico o in una finestrella Popup. Verifica nel Pannello di controllo di Windows" la presenza di una icona "Plug-in java" se c'e': cliccala e cerca nei vari menu' l'opzione d'uso all'interno di "Internet Explorer" disabilitala inoltre accertati che sia disabilitato anche nelle "Opzioni Avanzate" di Internet Explorer. Se dopo disabilitato il plug-in SUN la VM Java Microsoft non dovesse partire : scarica e reinstalla la VM Microsoft come descritto precedentemente.
Torna al menu.LO SFONDO DEL GRAFICO CAMBIA CONTINUAMENTE COLORE (rosa/viola):
Avrai sicuramente installato una versione Java molto vecchia, aggiornala seguendo le info riportate sopra .
Torna al menu.LA FINESTRA-GRAFICO E' TUTTA GRIGIA :
Dopo la connessione al sito la pagina iniziale di Furyo JChart non si carica completamente, manca di alcune parti e i grafici non si caricano.
Il primo scaricamento dell'Applet e' piu' lungo, generamente dura alcune decine di secondi, uno due minuti al massimo secondo la connessione, dopo il primo download dell'applet la visualizzazione e' molto piu' veloce in quanto l'applet non viene riscaricata ma presa dai file temporanei internet, periodicamente o quando ci sono nuove versioni o dopo aver cancellato i files temporanei internet l'applet verra' nuovamente automaticamente riscaricata e quindi servira' piu' tempo come per il primo download. Attenzione il browser controlla se ci sono nuove versioni generalmente all'apertura della pagina ma lo fa solo una volta, per ripetere il controllo occorre chiudere tutte le finestre del browser. E' possibile modificare le impostazioni di controllo tra le Opzioni Internet del browser ma si consiglia fortemente di lasciere il controllo su "automatico".
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Il
problema riguarda il mancato caricamento dell'applet java che
permette di visualizzare i grafici; l'area ad essi dedicata
rimane complatamente grigia e sulla barra di stato può comparire
"operazione completata" oppure "errore nella
visualizzazione della pagina".
( Per vedere il messaggio: entrare e uscire dal grafico (grigio) con il mouse. )
Per rendere visibile la barra di stato occorre caricare una versione JChart non in Popup ed eventualmente
abilitare la barra dal menu' "visualizza" del Browser.
Possibili soluzioni:
Cancellazione Cookie e file temporanei:
In alcune situazioni puo' essere indispensabile dover cancellare il Cookie perche' pieno ( problema tecnico) o altri file temporanei che non si sono aggiornati automaticamente a seguito di particolari impostazioni del browser. Se non si desidera perdere le impostazioni memorizzate si puo' provare prima con la reinstallazione della VM (vedi sopra)
Procedura automatica per cancellare il cookie e caricare le impostazioni predefinite:
Cookie JC2 su www.xtrader.net
Cookie JC3 su www.xtrader.net
Cookie JC3 su www.jchart.it
Altre possibilita' :
in alcuni casi il problema potrebbe essere causato dalla connessione: se si possiede un altro account presso un secondo provider potrebbe essere opportuno utilizzarlo;
provare a svuotare la cartella dei file temporanei usando la procedura descritta nella guida alla pagina salvataggio delle impostazioni (cancellazione cookie e files temporanei) e successivamente tentare di riconnettersi al sito;
provare a svuotare completamente la cartella file temporanei cancellando anche il cookie seguendo il percorso questo percorso: dal browser cliccare in alto sulla barra dei menù su Strumenti / opzioni internet / impostazioni / modifica / seleziona tutto /cancella (cliccare "si" alla richiesta di cancellazione dei cookies). Questa procedura implica la perdita delle impostazioni personalizzate di Furyo JChart che andranno rimemorizzate.
Furyo JChart è ottimizzato per Internet Explorer 5: le versioni più recenti di questo browser (IE6 e IE Xp) sono sprovviste di java che deve essere pertanto scaricato. Scarica la VM qui: http://www.xtrader.net/msjavx86.exe
Provare ad aggiornare la versione java all'indirizzo :http://windowsupdate.microsoft.com/ Effettuare la verifica degli aggiornamenti e selezionare la VM Java. Attenzione per aggiornarla occorre averla gia' installata.
controllare che nelle impostazioni/sicurezza siano attivati gli script (javascript), le applet ed i cookies seguendo il percorso IE/strumenti/opzioni internet/avanzate.
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MESSAGGIO ACTIVEX :
Se la finestra del grafico appare completamente nera e compare una finestrella che dice : "un controllo ActiveX nella pagina non e' sicuro. Ecc..." :
probabilmente Java e' disabilitato, occorre andare nelle impostazioni del browser al menu "protezione" e abilitare Java.
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